快遞行業(yè)快速發(fā)展，而快遞帶來的個人信息泄露問題也逐漸引起關注，每一張你不曾注意的快遞面單上都記錄著消費者的詳細信息，對此，滬上幾大快遞企業(yè)開始試水“隱私面單”，將個人信息最大化地“隱藏”起來，另外，國內首個快遞行業(yè)安全自律平臺也在近日開始啟動。
快遞單或變成二維碼
每次收完快遞，寫有收件人詳細信息的快遞面單你會如何處理？個人姓名、手機號、家庭地址……這些留存在快遞存根上的信息，一旦落入不法分子手中，快遞面單儼然就變?yōu)榱艘粡?#8220;泄密單”。有業(yè)內人士就曾表示，目前消費者隱私被竊取的主要方式有面單拍照、內鬼泄密、系統(tǒng)軟件漏洞以及外掛等。從趨勢上看，通過線下的面單信息泄露隱私的比率正逐漸上升。
對此，包括圓通、菜鳥在內的各大快遞物流企業(yè)開始啟用“隱私面單”。圓通快遞相關工作人員表示，早在今年1月，“隱私面單”就在上海地區(qū)開始試點，一旦使用情況良好不排除考慮正式使用的可能。
據(jù)悉，所謂的“隱私面單”，即可以在快遞面單上隱去消費者的姓名電話等信息，從而阻斷從線下盜取信息的通道。菜鳥網(wǎng)絡首席技術官王文彬表示，“隱私面單”是一個逐步信息化的過程，“很多消息本來應該打印在面單的，現(xiàn)在直接推送過去給派件員，他甚至不用知道消費者的手機號，只要掃描、一鍵撥打，從而避免消息透露這個環(huán)節(jié)。”到最后，面單上或許可以只留下一串二維碼——“但這是一個終極目標。”
快遞安全自律平臺啟動
日前，國家郵政局正式印發(fā)了《長江三角洲地區(qū)快遞服務發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，預計到達2020年，長三角地區(qū)快遞業(yè)務量將達到265億件，是2015年全年78.2億件的3倍以上。近幾年來，中國快遞業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，上海市郵政管理局局長夏頤就曾表示，目前快遞業(yè)“大而不強”的問題逐漸凸現(xiàn)，其關鍵性問題還是在于補好末端派件的“短板”。末端上存在著前期投入、后期管理等問題，而人員素質的問題也引發(fā)業(yè)內重視。有業(yè)內人士就透露，不少信息泄露都是快遞公司內部員工監(jiān)守自盜引起。對此，中國郵政、EMS、圓通、中通、申通、德邦、宅急送等多家物流快遞企業(yè)攜手共同加入國內首個行業(yè)安全自律平臺。
據(jù)了解，該平臺的成立主要是為了讓各大快遞企業(yè)實現(xiàn)“員工黑名單”的信息共享。當一家快遞企業(yè)內部開除了販賣客戶信息的工作人員后，該工作人員或將跳槽至另一家快遞公司，為了實現(xiàn)徹底封殺此類員工的目的，各大快遞公司聯(lián)手，將記錄在案的黑名單員工資料實現(xiàn)共享。實際上，這些所謂的“員工”也并不是真正意義上的快遞小哥，他們大部分都是職業(yè)的“黑灰產信息販賣”人員，流竄于不同的行業(yè)、公司，擔任不同崗位。